Privatlivspolitik

Senest opdateret: December 2022

Vi tager din ret til privatliv seriøst og sikrer at de persondata du deler med os, bliver håndteret sikkert og ordentligt.

Vores privatlivspolitik er bevidst holdt enkel, så du nemt kan skabe dig et overblik over nøjagtigt hvilke af dine data vi har registreret, samt hvordan vi har modtaget dem, hvordan vi benytter dem og hvem som har adgang til dem.

Denne privatlivspolitik fungere både som information til dig omkring dine persondata hos os, samt som vores erklæring om hvordan vi håndtere dem.

Med Vi menes Cawa Security ApS (SikkertHjem™), registreret under CVR-nummer DK33771894, med fysisk adresse på Bygmarken 4A, 3650 Ølstykke, Danmark, i det følgende kaldet SikkertHjem. Med Du og Dig menes du som indtræder i en eller flere af nedenstående interaktioneskategorier med os.

Hvad er GDPR?

General Data Protection Regulation eller den Generelle Databeskyttelsesforordning, er en fælles europæisk lovgivning, som er til for at sikre dine persondata, når de benyttes og opbevares af virksomheder som vores.

Lovgivningen er gældende i hele det europæiske økonomiske samarbejdsområde (EØS) og sikre ensartede retningslinjer for hvordan dine data må håndteres, samt dine muligheder og ret til at få disse tilpasset eller helt slettet.

Vi er dataansvarlig

Vi er ansvarlig for alle de persondata du deler med os. Et ansvar vi tager meget seriøst.

Som dataansvarlig har vi ansvaret for at sikre at de data du giver os, alene benyttes til de formål du har givet dit samtykke til, at de bliver håndteret sikkert og at de kun deles med eksterne 3. parter, når dette er nødigt for at levere vores produkter og services til dig, samt at udveklingen af dine data forgår efter gældende regler på området.

Databehandlere

I mange tilfælde agerer vi selv som databehandler i forbindelse med behandlingen af dine data, men vi er også afhængige af eksterne samarbejdspartnere for at kunne levere produkter og services til dig.

Vi har indgået særlige Databehandlingsaftaler med hver eneste af vores leverandører, for at sikre at delingen af dine data sker på en ordentlig og sikker måde efter faste retningslinjer.

I nogle tilfælde deles dine persondata også udenfor EU’s grænser. Dette er f.eks. gældende for data indsamlet i forbindelse med brug af vores websites, som behandles i Google Analytics, der holder til i USA, samt vores kundeservicesystem, som leveres og hostes af Zendesk Inc. også beliggende i USA.

Dine rettigheder

De persondata du deler med os er i sagens natur dine. Du har derfor ret til at få indsigt i hvilke af dine data vi opbevarer, du har ret til at tilpasse eller begrænse dem og du har naturligvis også ret til at få dem helt slettet hos os.

Ønsker du at få indsigt i, tilpasse eller få slettet dine persondata hos os, så er du velkommen til at kontakte vores databeskyttelsesansvarlige.

Daniel Bøjle
privacy@sikkerthjem.dk

Ønsker du alle dine data slettet hos os, kan du benytte funktionen Slet Mine Data.

Data vi behandler

Vi behandler alene data som vi finder nødvendige for at vi kan levere de produkter og services du bestiller hos os, samt markedsføre samme overfor dig. Nedenfor kan du læse hvordan vi modtager dine persondata og i hvilken sammenhæng.

Køb af produkter og services

Når du bestiller og betaler for produkter og services på vores websites sikkerthjem.dk og sikkerthjem.se, så indsamles data for at kunne sikre enten fysisk eller digital fremsendelse af dine varer, samt modtage din betaling.

Datatype	Modtages	Anvendelse	Databehandler
Navn	Ved din indtastning i forbindelse med bestilling.	Anvendes til personliggørelse af kommunikation og levering af din ordre.	SikkertHjem (DK) CoolRunner ApS (DK) InventNord og PakkecenterNord ApS (DK) GLS Danmark A/S (DK)
Adresse	Ved din indtastning i forbindelse med bestilling.	Anvendes til levering af din ordre.	SikkertHjem (DK) CoolRunner ApS (DK) InventNord og PakkecenterNord ApS (DK) GLS Danmark A/S (DK)
Emailadresse	Ved din indtastning i forbindelse med bestilling.	Anvendes til at kommunikere med dig, f.eks. sende dig din ordrebekræftelse.	SikkertHjem (DK) CoolRunner ApS (DK) InventNord og PakkecenterNord ApS (DK) GLS Danmark A/S (DK)
Telefonnummer	Ved din indtastning i forbindelse med bestilling.	Benyttes til at fremsende SMS-notifikationer omkring levering af bestilte varer og i sjældne tilfælde til kontakt, hvis noget skal klarlægges ifm. din ordre.	SikkertHjem (DK) CoolRunner ApS (DK) InventNord og PakkecenterNord ApS (DK) GLS Danmark A/S (DK)
Betalingsoplysninger	Ved din indtastning i forbindelse med bestilling.	Benyttes til at modtage din betaling. Dine betalingsoplysninger behandles ikke på vores egne servere, men hos vores PCI certificerede gateway-partner, som opererer fra Danmark.	Reepay A/S (DK)
Varighed af dataopbevaring:	Data slettes ikke automatisk. Du er dog altid velkommen til at kontakte os på privacy@sikkerthjem.dk for at få indsigt i, tilpasset eller slette dine data. Ønsker du at få slettet alle dine data hos os, kan du benytte funktionen Slet Mine Data.

Tilmelding til nyhedsbrev

Når du aktivt tilmelder dig vores nyhedsbrev, så indsamles data for at kunne sende dig det ønskede nyhedsbrev.

Datatype

Modtages

Anvendelse

Databehandler

Emailadresse

Ved din indtastning i forbindelse med bestilling og manuel afkrydsning i “Ja tak, jeg vil gerne modtage nyhedsbreve” boksen i forbindelse med bestilling i vores webshops.

Anvendes til at fremsende det tilmeldte nyhedsbrev til dig.

SikkertHjem (DK)

Mailchimp, The Rocket Science Group (USA)

Varighed af dataopbevaring:

Data slettes ikke automatisk. Du er dog altid velkommen til at kontakte os på privacy@sikkerthjem.dk for at få indsigt i, tilpasset eller slette dine data. Ønsker du at få slettet alle dine data hos os, kan du benytte funktionen Slet Mine Data.

Kontakt til kundeservice og support

Når du kontakter vores kundeservice- og supportteam, så indsamles data for at kunne behandle din henvendelse og sikre at du får den assistance du behøver.

Datatype	Modtages	Anvendelse	Databehandler
Navn	I forbindelse med telefonsamtale eller udledes fra den email du har sendt til os.	Anvendes til personliggørelse af kommunikation.	SikkertHjem (DK) Zendesk Inc. (USA)
Emailadresse	I forbindelse med telefonsamtale eller udledes fra den email du har sendt til os.	Anvendes til at kommunikere med dig ifm. med behandling af din henvendelse.	SikkertHjem (DK) Zendesk Inc. (USA)
Telefonnummer	I forbindelse med telefonsamtale.	Anvendes til at kommunikere med dig ifm. med behandling af din henvendelse.	SikkertHjem (DK) Zendesk Inc. (USA)
Adresse	I forbindelse med telefonsamtale eller udledes fra den email du har sendt til os. Modtages alene i retur-, reparations- og ombytningssager.	Anvendes til oprettelse af fragtlabels i forbindelse med retur-, reparations- og ombytningssager.	SikkertHjem (DK) Zendesk Inc. (USA) Shipmondo (DK) InventNord og PakkecenterNord ApS (DK)
Varighed af dataopbevaring:	Data slettes ikke automatisk. Du er dog altid velkommen til at kontakte os på privacy@sikkerthjem.dk for at få indsigt i, tilpasset eller slette dine data. Ønsker du at få slettet alle dine data hos os, kan du benytte funktionen Slet Mine Data.

Aktivering af SikkertHjem™ SMS-kort

Når du aktivere dit SikkertHjem™ SMS-kort på vores websites, så indsamles data for at registrere dig som ejer af kortet og drifte SMS-servicen for dig.

Datatype	Modtages	Anvendelse	Databehandler
Navn	Ved din indtastning i forbindelse med aktivering af SMS-kortet på vores websites.	Anvendes til at registre dig som ejer af SMS-kortet.	SikkertHjem (DK)
Emailadresse	Ved din indtastning i forbindelse med aktivering af SMS-kortet på vores websites.	Anvendes til at sende dig information omkring aktivering, forlængelse og lukning af dit SMS-kort.	SikkertHjem (DK)
Telefonnummer	Ved din indtastning i forbindelse med aktivering af SMS-kortet på vores websites.	Anvendes til at registre dig som ejer af SMS-kortet.	SikkertHjem (DK)
Adresse	Ved din indtastning i forbindelse med aktivering af SMS-kortet på vores websites.	Anvendes til at registre dig som ejer af SMS-kortet.	SikkertHjem (DK)
Telefonnummer på dit SMS-kort	Ved din indtastning i forbindelse med aktivering af SMS-kortet på vores websites.	Anvendes til at aktivere og håndtere dit SMS-kort hos vores leverandør.	SikkertHjem (DK) SimService A/S (DK) Telenor Connexion AB (SE)
ICC-nummer på dit SMS-kort	Ved din indtastning i forbindelse med aktivering af SMS-kortet på vores websites.	Anvendes til at aktivere og håndtere dit SMS-kort hos vores leverandør.	SikkertHjem (DK) SimService A/S (DK) Telenor Connexion AB (SE)
Varighed af dataopbevaring:	Data slettes ikke automatisk. Du er dog altid velkommen til at kontakte os på privacy@sikkerthjem.dk for at få indsigt i, tilpasset eller slette dine data. Ønsker du at få slettet alle dine data hos os, kan du benytte funktionen Slet Mine Data.

Ved brug af vores apps

Ved brug af vores mobile apps indsamles data for at oprette din brugerkonto og forbinde dig med dine produkter på vores servere.

Datatype	Modtages	Anvendelse	Databehandler
Brugernavn	Ved din indtastning i forbindelse med opsætning af din brugerkonto i vores apps.	Anvendes til at oprette din brugerkonto.	SikkertHjem (DK) Google Cloud LLC (BE)
Emailadresse	Ved din indtastning i forbindelse med opsætning af din brugerkonto i vores apps.	Anvendes til at oprette din brugerkonto.	SikkertHjem (DK) Google Cloud LLC (BE)
Telefonnummer	Ved din indtastning i vores apps.	Anvendes til at verificere din brugerkonto og give mulighed for genoprettelse ved glemt adgangskode.	SikkertHjem (DK) YCloud SMS Service (CN)
Foto	Ved din upload i vores apps.	Anvendes alene så du nemt visuelt kan identificere hvilken brugerkonto du er logget ind med.	SikkertHjem (DK) Google Cloud LLC (BE)
IP-adresse	Indhentes automatisk ved opstart af dit internetbaserede SikkertHjem™ produkt (S6evo™, SmartCam, etc.)	Anvendes til at identificere dit SikkertHjem™ produkt, så vi kan linke dig til dine produkter.	SikkertHjem (DK) Google Cloud LLC (BE)
Varighed af dataopbevaring:	Data slettes ikke automatisk. Du er dog altid velkommen til at kontakte os på privacy@sikkerthjem.dk for at få indsigt i, tilpasset eller slette dine data. Ønsker du at få slettet alle dine data hos os, kan du benytte funktionen Slet Mine Data.

Ved brug af vores produkter (hardware)

Ved brug af vores internetforbundte produkter, deles data for at produktet kan fungere.

Datatype	Modtages	Anvendelse	Databehandler
IP-adresse	S6evo™ og S7pro™ SmartBoxen forespørger automatisk med jævne mellemrum HTTPDNS servicen.	HTTPDNS servicen benyttes til konstant at forbinde din S6evo™ SmartBox til den hurtigste server, for at opretholde hastighed og stabilitet i brugen af dit S6evo™ system.	Alibaba Cloud (CN) Dinsafer (CN)
Fotos og videooptagelser	Photos og videooptagelser foretaget af vores overvågningskameraers bevægelsesdetektion-funktion. Kontinuerlige optagelser gemmes alene lokalt, når et microSD™ hukommelseskort isættes kameraet.	Anvendes til at kunne gøre optagelserne tilgængelige for dig i appen.	Qiniu Cloud (CN)
Varighed af opbevaring:	Fotos og videooptagelser slettes automatisk efter 30 dage. IP-adresse og telefonnummer slettes ikke automatisk. Du er dog altid velkommen til at kontakte os på privacy@sikkerthjem.dk for at få indsigt i, tilpasset eller slette dine data. Ønsker du at få slettet alle dine data hos os, kan du benytte funktionen Slet Mine Data.

Klagemuligheder

Føler du ikke at vi varetager dine persondata godt nok, så har du ret til at klage. Dette kan du enten gøre til vores databeskyttelsesansvarlige på privacy@sikkerthjem.dk eller til Datatilsynet.

Opdatering af denne privatlivspolitik

Hvis vi foretager ændringer til vores privatlivspolitik, vil den nye udgave blive udgivet her på denne side. Det vil altid fremgå øverst i politikken, hvornår den sidst er blevet opdateret.

Foretager vi større ændringer til politikken, som ændre den måde vi håndtere dine persondata på, vil vi orientere dig via vores nyhedsbrev.

Alarmsystemer

Overvågning

Simkort

Virksomheden

Hjælp